碧云轩

您的位置:首页 -> QQ新闻 -> 腾讯动态新闻 -> 正文

腾讯客服接入基于QQ的“腾讯官方在线客服”

管理员 投递于 2012-6-12 23:02:46 我要投稿

腾讯动态

  6月12日消息 腾讯“客服向导”更新,接入基于QQ的“腾讯官方在线客服”,现在只需在“客服向导”栏目中,选择相应产品在线提出问题,客服人员就会一对一的为您快速即时解决问题。腾讯客服QQ号码是多少

原版“客服向导”

 

全新“客服向导”

从截图可以看出,全新版本的“客服向导”,已由之前简单的“提交问题”按钮改为有明确产品分类的四个“在线客服”按钮,在相应的分类中点击“在线客服”按钮后会弹出联络客服人员的聊天窗口,进行一对一的解答,让提问更清晰,问题解答更准确。

目前接入的四类在线服务:

1、社区应用产品;

2、通讯软件服务;

3、网银支付服务;

4、号码安全服务。

附进入页面及使用方法:

1、进入客服官网,点击“客服向导”按钮;

2、选择相应您有问题的产品服务,例如“社区应用产品”;

3、点击后会进入提问页面,在页面输入您要问的问题,客服人员将会即时快速的为您解答。

  这个不错啊,没事就去调戏一下腾讯的客服MM:http://kf.qq.com/